由於上游供應商捲款消失疑似欺詐,目前KR區域以及HK-NAT區域服務被迫暫停。
原KR區域產品持有用戶可以通過工單系統申請轉移至JP區域,由於目前相關支援並未完備,因此可能仍需要等待些許時間,由於本身即爲測試產品,不支援數據找回操作。
關於原HK-NAT區域產品持有用戶的補償以及替代方案目前正在制定議定之中,我們將盡力彌補用戶的相應損失,請各位產品持有用戶耐心等待,我們將會盡力恢復部分用戶數據。
如對相關處理存在任何建議或不滿,請通過工單系統或IM群組方式與我們取得聯繫,我們將第一時間進行回覆。


2018/8/12更新:已經提交工單的韓國轉日本客戶已經處理。


Thursday, August 9, 2018

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